Et si ce que vous vendez, ce n’était pas ce qui importait pour votre client·e ?

  • 12 septembre 2019
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Venue

Maison de la Technopole

6 Rue Léonard de Vinci, 53810 Changé

Changé, Pays de la Loire, FR, 53810

Et si ce que vous vendez, ce n’était pas ce qui importait pour votre client·e ?




Depuis quelques mois ou depuis de nombreuses années, votre entreprise vend des produits et services à sa clientèle. Et si finalement ce n’était pas seulement ça qui comptait vraiment pour vos client·e·s ? qui poussait vos client·e·s à vous choisir vous plutôt qu’une autre marque ?


Expérience client, parcours client, voire même parcours de l’expérience client, …, et si derrière ces mots qui peuvent sembler nébuleux, ou utilisés à toutes les sauces, se cachait un réel levier de croissance pour votre entreprise ?




Programme :


   – Expérience, parcours, engagement, …, définitions, par Ellen Bonenfant, dirigeante de CXO


   – Atelier participatif : Et pour mon entreprise, ça change quoi ?



  • Repartez avec la cartographie des points de contact de vos client·e·s au sein de votre entreprise


Et comme toujours, échanges et convivialité seront au programme de cette Matinée de l’Innovation.




Intervenantes :


   – Ellen Bonenfant, dirigeante de CXO


   – Charlotte Duval, chargée d’accompagnement des entreprises chez Laval Mayenne Technopole




Prêt·e à améliorer la relation client dans votre entreprise ? Inscrivez-vous !






[Permanence] Et si on parlait engagement client dans votre entreprise ?


LMT et le cabinet CXO vous proposent de profiter de cet événement pour échanger et répondre à vos questions lors de rendez-vous individuels de 40 minutes en fin de matinée et dans l’après-midi. Ces RDV vous permettront plus spécifiquement d’envisager de nouvelles façons de gérer l’engagement client dans votre entreprise, et de découvrir les modalités d’accompagnement qui s’offrent à vous.


Sur inscription uniquement – seulement 6 créneaux disponibles.






Cette Matinée de l’Innovation est organisée par Laval Mayenne Technopole avec la participation du cabinet CXO.


Laval Mayenne Technopole est soutenue par Laval Agglomération et la Région Pays de la Loire.

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